Portal hakkında
Bu sitenin kim tarafından işletildiğini, içeriklerin nasıl oluştuğunu ve burada bilerek bulamayacağınız şeyleri açıklıyoruz.
Kısaca: Bu, gecikmeler, tren iptalleri ve yolcu hakları hakkında bağımsız bir bilgi hizmetidir. Deutsche Bahn ya da başka bir taşıma şirketiyle hiçbir bağlantısı yoktur. Genel bir yön gösterme sunarız, bireysel hukuki danışmanlık değil.
Amacımız
Gecikme, uzun bir araştırma yapmak için nadiren uygun bir andır. Bu nedenle bilgileri en önemli adımlar önce gelecek şekilde düzenliyoruz: ne yapılmalı, hangi kanıtlar yardımcı olur, bir başvuru nasıl işler. Arka plan açıklamaları ardından gelir.
Bağımsızlık
Bu site bir taşıma şirketinin hizmeti değildir; hiçbir taşıma şirketi tarafından işletilmez veya görevlendirilmez. Deutsche Bahn'ın logolarını veya ayırt edici işaretlerini kullanmıyoruz ve siteyi bilerek bağımsız biçimde tasarladık.
Bağımsız bilgi hizmeti. Deutsche Bahn'ın resmi web sitesi değildir.
İçerikler nasıl oluşuyor
- Metinler editör ekibimiz tarafından anlaşılır bir dille yazılır.
- Haklar ve başvuru süreçlerine ilişkin bilgiler, herkese açık resmi bilgilere dayanır.
- Her sayfada bir kontrol tarihi bulunur. Kurallar değişirse ilgili sayfalar güncellenir.
- Bir yanıt bireysel duruma bağlıysa, sahte bir kesinlik vermek yerine bunu açıkça belirtiriz.
Burada bulamayacağınız şeyler
- bireysel hukuki danışmanlık
- bir taşıma şirketi karşısında temsil
- bir hakkın var olduğu veya elde edileceği konusunda güvence
- fiyatlar, tarifeler veya rezervasyonlar hakkında bağlayıcı bilgi
Bağlayıcı bilgi için rezervasyon yaptığınız şirkete veya yetkili bir tüketici ya da uzlaştırma kurumuna başvurun.
Hataları bildirmek
Özenle çalışmaya çalışıyoruz, ancak hataları tamamen dışlayamayız. Yanlış veya güncel olmayan bir bilgi fark ederseniz bize bildirebilirsiniz. En hızlı yol, Yasal bilgiler bölümünde belirtilen iletişim yoludur. Her bildirimi inceler ve ilgili yeri düzeltiriz.
Editoryal içeriklerde reklam yok
Bu site şu anda reklam göstermemektedir. Bu değişirse, reklamlar açıkça işaretlenir ve editoryal içeriklerden ayrılır.